はじめに
株式会社EX（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集、使用、共有するかについて説明します。当社のウェブサイトやサービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された条件に同意したものとみなされます。
収集する情報
当社は、以下の情報を収集する場合があります：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- 購入履歴、トレーディングカードの取引情報
- お客様のアカウント情報（ユーザー名、パスワードなど）
- IPアドレス、ブラウザの種類、言語設定などの技術的情報
- クッキーを通じて収集される情報
情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します：
- 商品・サービスの提供および改善
- お客様からのお問い合わせへの対応
- トレーディングカードの買取・販売取引の処理
- 新商品・サービスに関する情報提供（お客様の同意がある場合）
- ウェブサイトの機能向上および利用状況の分析
- 不正行為の防止および安全性の確保
情報の共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません：
- お客様の同意がある場合
- 商品の配送やお支払い処理などのサービス提供に必要な場合
- 法的義務を遵守するため、または当社の権利を保護するために必要な場合
- 事業譲渡や合併など企業取引の一環として必要な場合
データの国際転送
当社はEU域外にも拠点を持ち、情報が日本を含む他の国で処理される場合があります。これらの国では、EU/EEA地域とは異なるデータ保護法が適用される可能性がありますが、当社は適切な安全対策を講じて、お客様の個人情報を保護します。
お客様の権利
EU一般データ保護規則（GDPR）に基づき、EU/EEA地域のお客様は以下の権利を有します：
- 個人情報へのアクセス権
- 個人情報の訂正権
- 個人情報の削除権（「忘れられる権利」）
- 処理の制限権
- データポータビリティの権利
- 異議申立権
- 自動化された意思決定（プロファイリングを含む）に関する権利
これらの権利を行使されたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
クッキーの使用
当社のウェブサイトでは、お客様の体験を向上させるためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のコンピュータに保存される小さなテキストファイルで、ウェブサイトの利用状況を記録するために使用されます。ブラウザの設定を変更することで、クッキーの受け入れを拒否したり、クッキーが送信される際に通知を受け取ったりすることができます。
セキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩から保護するために適切な技術的・組織的対策を講じています。ただし、インターネット上での送信は完全に安全ではないため、当社はお客様の情報の絶対的な安全性を保証することはできません。
プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合は、ウェブサイト上で通知します。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。
データ保持期間
当社は、個人情報を収集した目的を達成するために必要な期間、またはGDPRなどの法令で定められた期間、個人情報を保持します。保持期間が終了した情報は、安全に削除または匿名化されます。
16歳未満のお客様
当社のサービスは16歳以上のお客様を対象としています。16歳未満のお客様は、保護者の同意なく個人情報を提供しないでください。16歳未満のお客様から意図せず情報を収集した場合は、直ちに削除するための措置を講じます。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やお客様の権利行使については、以下の連絡先までお問い合わせください：
株式会社EX
住所：〒864-0161 熊本県荒尾市菰屋1801-36
メール：contact@ex-japan-tcg.com
監督機関への苦情申立て
当社の個人情報の取り扱いに不満がある場合、お客様は居住国の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。EU/EEA地域では、各国のデータ保護機関がこれに該当します。
最終更新日：2025年4月26日